Aylaのカスタマーケアアプリケーションを今すぐ体験

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デバイス診断と使いやすい ポータルで、IoT企業にトップクラスのサポートを提供。



IoT対応製品のデータを活用することで、製品のパフォーマンス問題を遠隔診断。先手を打ったサポートで顧客に対応することが可能になります。一般的に、こうした製品の遠隔診断をIoTデバイス企業が活用する場合、運用効率と顧客満足度が15%程度向上します。

本製品ツアーでは、カスタマーサポートチームがAylaを活用して、さまざまな重大度のアラートが発生している製品や顧客の特定、根本的な原因の把握、サポートの最善策の連絡をいかに簡単に行えるかをご紹介します

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